江蘇中杰保安服務有限公司的優(yōu)勢
具備專業(yè)的服務管理團隊:
根據(jù)公司發(fā)展規(guī)模旗下凝聚了一大批專業(yè)人才,由國內(nèi)的法律界精英、退役特種兵、武警、高級保衛(wèi)師、中級保衛(wèi)師組建而成的專業(yè)保安管理團隊,實施全軍事化與半軍事化管理,保障我們服務的專業(yè)性和創(chuàng)新性。特別是辦公、商住、酒店管理、大型臨時勤務的組織,我們的管理人員能夠嚴格履行并制定專業(yè)保安服務項目的勤務方案。江蘇中杰保安服務有限公司是一支特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻的戰(zhàn)斗集體,公司員工大部分都來自部隊特戰(zhàn)隊隊員。他們經(jīng)歷了抗洪搶險救員、特種要人明星護衛(wèi)、反恐處突等一系列艱難險阻的任務。所以我公司對于本項目來講, 不僅能夠發(fā)現(xiàn)嫌疑人、嫌疑物品、嫌疑情況,而且能夠在遇到恐怖事件襲擊時,能夠鎮(zhèn)定自若地配合公安處理恐襲等惡性突發(fā)事件。通過警務員工、物業(yè)人員等有利力量進行聯(lián)動,來快速處置及時處置,以最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。
具有良好的培訓管理制度和稽查機制:
我司注重培訓體系的建立和完善,培訓方式有骨干強化培訓、新員工入職培訓、在崗理論與實際工作相結合的輪訓,制定專業(yè)的計劃方案與考核,使各類保安服務人員培訓率達到100%,專業(yè)人員持證上崗。公司建立了稽查考核部門24小時不間斷的進行有效稽查和實時監(jiān)控。
有效的控制保安的流失率:
我們自己開辦員工食堂進行餐飲配給,通過不斷的完善保安的工作、生活的各項需求提供廣闊的發(fā)展機遇和平臺。提供良好的職業(yè)教育確保他們對行業(yè)的認同感,引導他們互幫、互助,建立對企業(yè)良好的歸屬感。在同行業(yè)中保安流失率我們控制的最低,基本保持在8-10%左右,中杰公司有著長期固定的勞務合作伙伴。
具有超前的服務理念:
公司長期從事保安服務行業(yè),在管理各類保安服務的領域進行不懈的探索,主動借鑒國際、國內(nèi)先進的保安服務理念,不斷學習總結,同時結合各地傳統(tǒng)風俗和不同的用戶需求特點、尋求各類保安服務的最佳方式,通過學些國內(nèi)外先進的服務理念與保安管理模式加強與自身具體工作實踐相結合,取得了良好的成果。
公安機關資源優(yōu)勢:
我司多次出色的完成大型明星演唱會等大型活動,與當?shù)卣肮矙C關派出所建立了良好的共建關系。長期保持與公安機關交流互動,在處理一些突發(fā)事件和緊急事件中我們保持著一定的資源優(yōu)勢。
中杰保安服務管理思路
倡導“管理和服務相結合,以服務為主”的管理理念。
在管理學中,管理和服務似乎是辯證的矛盾統(tǒng)一體,只有將兩者有機的結合,方能實現(xiàn)管理和服務水平的同步提升,并獲得持續(xù)改進。
我們將運用保安智能化管理軟件(手機APP)實時的掌上了解現(xiàn)場保安工作狀況,實時檢查現(xiàn)場保安的巡邏軌跡、人臉識別簽到、每日工作日志、突發(fā)事件的實時上傳、逐級審批、區(qū)域巡防等功能,有效的解決了現(xiàn)場保安管理盲區(qū)。
統(tǒng)一管理標準:
嚴格執(zhí)行公司有關標準及公司各項規(guī)章制度。
統(tǒng)一管理理念:
“以人為本,服務為主,注重對各級保安員的關心,激勵、挖潛,做到人盡其才,在外派保安員上是以貴單位的服務為焦點,對貴單位的合理需求給予最大限度的滿足”。
統(tǒng)一服務意識:
創(chuàng)新性、全方位的服務意識,想客戶之所想,急客戶之所急,通過不斷創(chuàng)新服務內(nèi)容、服務方法來滿足不斷轉變觀念和不斷擴展需求的顧客。
統(tǒng)一管理目標:
“接一客戶,創(chuàng)一方文明,服務一方平安,樹一個品牌。”
我們將著力實施品牌戰(zhàn)略和形象工程,進一步倡導我們管理實踐中一直堅持的科學發(fā)展觀,信守“嚴謹、規(guī)范;優(yōu)質(zhì)、安全”的經(jīng)營方針,通過專業(yè)精細化管理,確保區(qū)域安全,從而提升品牌形象,達到社會效益、環(huán)境效益、經(jīng)濟效益良性循環(huán)發(fā)展。
我們接受租戶和來訪賓客給我提出的寶貴建議,我們也會制定自我監(jiān)查的管理體系來糾正我們工作中存在的不足之處。我們有主動接受甲方提出的合理要求和工作計劃,并且會切實的落實到各項工作中去。
我公司長期以來,無論在實踐中,還是在行業(yè)中,都一如既往的倡導“科學管理促發(fā)展、優(yōu)質(zhì)服務樹形象”的理念。在管理學中,其必須依照有關法律、法規(guī)、政策及服務合同賦予的權力和責任行使職權和承擔責任,實施對對公共秩序的管理。沒有管理,服務只是一句空話,服務要靠管理來實現(xiàn)。但是,我們必須明確,管理是手段,服務才是目的,管理的最終歸宿是服務。通過有效的管理,達到為商戶、委托方服務的目的。努力為現(xiàn)場營造一個安全、有序、環(huán)境優(yōu)美、健康舒適的工作環(huán)境。
【公司服務理念及原則】
秉承 ——“質(zhì)量+誠信+創(chuàng)新+服務”的精神
遵循 —— 客戶第一、信譽至上、誠信為本、優(yōu)質(zhì)服務理念
我們關注我們的客戶,公司的精神將是我們更好服務客戶的操守。
我們關注服務中的每一個細節(jié),為了保護您的權益,我們會規(guī)范管理,加強監(jiān)督,力爭將我們的服務做到最好。
中杰在與之前的合作伙伴中為了追求優(yōu)異作出了巨大的努力。
企業(yè)之所以能夠生存完全取決于能否取得優(yōu)異的質(zhì)量以及將這種質(zhì)量長期保持下去的能力。在追求優(yōu)異的過程中,我們集中若干個項目多年的經(jīng)驗,創(chuàng)造出嚴謹?shù)墓ぷ鞒绦颍?/span>
當日值班工作日志經(jīng)甲方簽字確認后